上映スケジュールの更新日はいつですか？

毎週水曜日の正午頃にその週の金曜日～翌週木曜日のスケジュールを更新しております。
（※状況により前後する場合がございます）

上映スケジュールはいつも同じ時間ですか？

上映スケジュールは日によって変わります。ご鑑賞希望日の上映スケジュールをご確認くださいませ。

鑑賞料金がお得なサービスデイや年齢割引はありますか？

各サービスデイや年齢割引の一覧です。

●メンズデイ
毎週火曜日、男性のお客様は1,300円
●レディースデイ
毎週水曜日　女性のお客様は1,300円
●ファーストデイ
毎月1日　いずれの作品も1,300円
●会員デイ
毎週木曜日　会員のお客様は1,500円
●シニア割引（60歳以上）
いずれの作品も1,300円
●夫婦50割引（ご夫婦どちらか50歳以上）
ご夫婦で2,800円（但しご夫婦で同一作品に限る）
●障がい者割引
手帳をお持ちの方は1,000円
同一上映回をご鑑賞の場合、お付添いの方も１名様同料金（要 対象となる手帳）

※一部特別料金を除く。
※年齢割引については年齢を証明できるもの（運転免許証など)のご提示が必要です。
※中学生以下のお客様は通常通り1,000円でご鑑賞できます。（要学生証）
※3D作品は、別途3D鑑賞料金300円+メガネ代100円をいただきます。

前売券や鑑賞券を持っているのですが、そのまま入場できますか？

お座席が指定されていない前売券や鑑賞券はチケット売場にてお客さまが希望する上映回の座席指定券と交換のうえご入場下さい。満席などの理由により交換ができない場合もございます。
※ムビチケをご利用の方も、チケットカウンターにて座席指定券との交換が必要です。
※ムビチケについての詳細はこちらをご覧ください。

子供が観られる時間は何時までですか？

新潟県青少年健全育成条例により、終映が23時を越える上映作品は、18歳未満の方（保護者同伴も含む）は、ご入場をお断りしております。身分証明書をご提示して頂く場合もございますので、予めご了承ください。

クレジットカードは使えますか？

申し訳ございませんが、当館はチケット購入、フード・映画グッズ（パンフレット・キャラクターグッズ・前売り券）等、お支払は現金のみとなります。

R15＋やPG12とはなんですか？

映倫管理委員会（映倫）による映画観覧年齢制限です。
●PG12
親または保護者の助言があれば12歳未満の方でも鑑賞できます。
●R15＋
R15+作品のため15歳未満の方は保護者同伴でも鑑賞できません。
※スタッフが年齢が確認できる身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。
●R18＋
R18+作品のため18歳未満の方は鑑賞できません。
※スタッフが年齢が確認できる身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。

※PG＝Parental Guidanceの略です。
※R＝Restrictedの略です。

上映が始まった作品のチケット購入はできますか？

劇場窓口チケットカウンターは上映開始後30分までチケット購入が可能です。
※最終上映時間の場合、開始後10分経ちますとチケットの販売を終了させていただきますので、ご了承ください。

購入したチケットの払い戻しや変更はできますか？

申し訳ございませんが、ご購入されたチケットの払い戻しや作品・時間・座席の変更は行っておりません。予めご了承ください。

駐車場はありますか？

お車でお越しの際は当劇場の駐車場をご利用くださいませ。

上映何分前から入場できますか？

上映開始10分前からご入場できます。

車いすでの鑑賞は可能でしょうか？

A.全てのシアターに車いすの鑑賞スペースを設けてあります。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

ブランケット・子ども用シートを貸してほしいときはどうしたらよいでしょうか？

ひざ掛け・子ども用シートの無料レンタルを行っております。ご利用の際には、お近くのスタッフまでお申し付け下さいませ。（数には限りがございます）
※2020年4月より新型コロナウイルス感染防止の為、貸出は控えさせていただいております。

飲食物の持ち込みはできますか？

食品衛生上の観点から、こちらで責任の持てない外部からの飲食物のお持ち込みは固くお断りしております。

鑑賞中、周囲の人がうるさい時はどうすればよいでしょうか？

ご鑑賞中、そのような場合がありましたら、お近くの劇場スタッフに申し付けください。

劇場は何時から開いていますか？

平日9:00オープン、土日祝日は8:30オープンです。夏休みや年末年始など一部期間は変動しますので、当劇場のホームページでご案内しております。

車いすやオストメイト対応のトイレはありますか？

当劇場内に多目的トイレを完備しております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

喫煙所はありますか？

劇場内は全館禁煙でございます。

電話でチケットは購入できますか？

電話でのチケット購入は出来ません。